United Call Centers

为何选择 UCC？

UCC 是一家拥有逾 25 年经验的领先国际客户服务中心，提供全方位客户支持，覆盖呼入电话与技术支持，以及电子邮件、聊天与电话销售等服务，支持多达 40 种语言。我们采用创新模式，突破传统呼叫中心的局限性，依托全球多语言母语专业人士，提供可持续、合规且卓越的客户体验。

定制化定价

根据客户需求量身定制的高成本效益财务模型，包括按小时计费、按笔计价等方案。

灵活的交付模式

可扩展的业务模式，采用独特方法确保资源与需求高度匹配，消除空闲时间。

从 1 个席位到无限席位

在需求上升时可快速扩充人员规模，需求下降时可高效缩减。

全天候支持

覆盖所有时区的全球化解决方案，确保您的服务具备业务连续性。

快速部署

自合同签署起 1–2 周内或更短时间即可上线，具体取决于您项目的规模与复杂度。

支持所有语言

为每种语言提供母语级支持，客服具备深厚本地文化认知，口音纯正自然。

屡获殊荣的 AI 客户关怀解决方案

荣膺 BIG 客户服务卓越大奖、BIG 创新大奖、TITAN 商业大奖以及 Stevie 销售与客户服务大奖，正重塑客户体验的未来。通过将尖端 AI 与人类专长无缝融合，UCC 形成强大的协同效应，在提升响应速度、增强个性化与提高效率的同时，保留人性化关怀。

我们的解决方案在技术创新与共情服务之间实现完美平衡，确保 AI 成为赋能因素而非取代人类。面向未来，我们不止于适应变化，更致力于引领变革，塑造智能自动化与专业人才携手合作的全新时代，共同交付卓越的客户旅程。